Gebruiksvoorwaarden Herva-Doublet Facility Platform

Het Herva-Doublet Facility Platform (portal.herva-doublet.be) is een online dienst van Herva-Doublet NV, Stadsestraat 51, 2250 Olen, België, ondernemingsnummer BE 1024.408.486, info@herva.be, 014 55 69 22 ("Herva-Doublet", "wij").

Het platform is bedoeld voor professionele gebruikers: bedrijven, overheden, organisaties en hun medewerkers. U gebruikt het platform namens de organisatie die u bij registratie opgeeft en bevestigt dat u gemachtigd bent om voor die organisatie offertes op te vragen en goed te keuren. Het Belgisch consumentenrecht is niet van toepassing.

• U geeft bij registratie juiste en volledige gegevens op en houdt ze actueel.
• Uw account is persoonlijk. U houdt uw wachtwoord geheim en meldt misbruik meteen aan info@herva.be.
• Gebruikers met hetzelfde btw-nummer worden aan dezelfde organisatie gekoppeld en zien elkaars offertes.
• Herva-Doublet kan een account op elk moment schorsen of afsluiten, onder meer bij misbruik, onjuiste gegevens of gebruik in strijd met deze voorwaarden.

• De prijzen in het platform zijn in euro, exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Prijzen zijn vertrouwelijk. U deelt ze niet met derden en gebruikt ze niet om ons aanbod te kopiëren of systematisch te verzamelen (geen scraping of geautomatiseerde opvraging).
• Prijzen kunnen wijzigen. Voor een offerte geldt de prijs op het moment dat de offerte definitief gemaakt wordt.
• Kennelijke fouten (bijvoorbeeld een verkeerd ingegeven prijs) binden Herva-Doublet niet.

• Prijzen die het platform als "voorlopig", "indicatief" of "raming" aanduidt, zijn een schatting.
• Plaatsing wordt geraamd onder voorbehoud van een geschikte ondergrond en een vrije toegang tot de werf. Uitbraak, afvoer, nutsleidingen, hoogtewerker en verplaatsingen zijn niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld. Herva-Doublet kan de plaatsing na controle bijsturen; u ziet dat in de definitieve offerte.

• Een offerte die u samenstelt en indient, is een aanvraag. Ze bindt u nog niet.
• Herva-Doublet kijkt de offerte na en maakt ze definitief. De geldigheidsduur staat op de offerte.
• Geeft u online akkoord op een definitieve offerte, of bezorgt u ons uw akkoord of bestelbon op een andere manier, dan is dat een bindende bestelling volgens de voorwaarden van die offerte.
• Voor bestellingen onder € 200 excl. btw rekenen we een administratiekost van € 40 excl. btw aan.
• Leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Op elke offerte, bestelling, levering en plaatsing zijn de algemene verkoopsvoorwaarden van Herva-Doublet van toepassing. U vindt ze op herva.be of krijgt ze op eenvoudige vraag. Bij tegenstrijdigheid gaat de definitieve offerte voor, dan de algemene verkoopsvoorwaarden en tot slot deze gebruiksvoorwaarden. Uw eigen aankoopvoorwaarden gelden niet, tenzij we ze schriftelijk aanvaarden.

U gebruikt het platform enkel voor uw eigen professionele aankopen. Het is niet toegestaan om het platform te verstoren, beveiliging te omzeilen, accounts van anderen te gebruiken of inhoud (teksten, foto's, technische fiches, prijzen) over te nemen voor andere doeleinden. Alle inhoud blijft eigendom van Herva-Doublet of haar leveranciers.

• We doen ons best om het platform goed en veilig te laten werken, maar we garanderen niet dat het altijd beschikbaar of foutloos is.
• Productinformatie, foto's en afmetingen zijn met zorg opgesteld maar indicatief; de definitieve offerte en de technische fiche zijn bepalend.
• Herva-Doublet is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals winstderving of verlies van gegevens) door het gebruik van het platform. Onze aansprakelijkheid voor een bestelling is beperkt tot het bedrag van die bestelling, behalve bij opzet of zware fout.

Herva-Doublet NV is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u in het platform invoert en die het platform registreert. Wij verwerken:

• uw accountgegevens (naam, e-mail, telefoon, organisatie, btw-nummer, sector) om uw account te beheren, offertes op te maken en uw bestellingen uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst);
• uw gebruik van het platform wanneer u ingelogd bent: welke producten, categorieën en calculators u bekijkt, wat u zoekt, welke offertes u aanmaakt, indient of goedkeurt en wanneer u inlogt. Wij doen dat met onze eigen systemen, zonder trackingcookies van derden, om het platform te verbeteren, ons aanbod af te stemmen en u gericht op te volgen (gerechtvaardigd belang). Deze gegevens worden gekoppeld aan uw contact in ons klantenbeheersysteem (GoHighLevel) en kunnen leiden tot een e-mail of een telefoontje van ons salesteam over producten die u bekeek of offertes die u niet afrondde. We bewaren ze maximaal 13 maanden;
• zakelijke e-mails over ons aanbod, die u kan stopzetten via de afmeldlink in elke mail.

U kan zich op elk moment verzetten tegen de verwerking van uw gebruiksgegevens voor opvolging of marketing, en u heeft recht op inzage, verbetering en wissing, via info@herva.be. U kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). Meer informatie staat in onze privacyverklaring op herva.be.

Het platform gebruikt noodzakelijke cookies om u ingelogd te houden en het platform te laten werken. Analytische en marketingcookies van derden (zoals Google en Meta) gebruiken we alleen als u daar zelf voor kiest, via de cookiebanner of via "Cookievoorkeuren". U kan die keuze altijd wijzigen; het platform blijft dan volledig bruikbaar. Meer info in ons cookiebeleid op herva.be.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen verwittigen we u in het platform of per e-mail. De versie en datum staan bovenaan.

Deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Turnhout.